🔒 سياسة الخصوصية لموقع فكرة بلس

تولي شركة فكرة بلس للبحث والتطوير في مجال تقنيات التعليم ذ.م.م.ش.ش.و أهمية كبيرة لحماية خصوصية زوّارها ومستخدمي خدماتها. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع بيانات المستخدمين واستخدامها وحمايتها، والتزاماتنا تجاه خصوصيتكم، وحقوقكم فيما يتعلق بالبيانات الشخصية.

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

تُدار هذه السياسة من قبل

الاسم القانوني: شركة فكرة بلس للبحث والتطوير في مجال تقنيات التعليم ذ.م.م.ش.ش.و

المقر: دبي – دولة الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني للتواصل: [email protected]

البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لضمان تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم، وتشمل ما يلي

بيانات تعريف شخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وغيرها من المعلومات المقدمة طوعًا عبر نماذج التسجيل أو التواصل

بيانات مالية: مثل معلومات الدفع أو الفواتير (في حال وجود عمليات شراء أو اشتراكات)

بيانات تقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، موقع المستخدم التقريبي

بيانات سلوكية: مثل الصفحات التي يزورها المستخدم، مدة الزيارة، والأزرار أو الروابط التي يتم النقر عليها

بيانات تحليلية وإعلانية: يتم جمعها من خلال أدوات مثل Google Analytics، Meta Ads، Snapchat Ads، وغيرها، لأغراض التحليل وتحسين أداء الحملات

طرق جمع البيانات

تُجمع البيانات عبر الوسائل التالية

النماذج التي يملؤها المستخدم داخل الموقع

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

أدوات التحليل مثل Google Analytics وHotjar

منصات الإعلانات مثل Meta Ads (فيسبوك وإنستغرام)، Google Ads، وSnapchat Ads

أدوات إدارة العلامات مثل Google Tag Manager

الغرض من جمع البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية

تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدما

تخصيص المحتوى والإعلانات بما يتناسب مع اهتمامات المستخدمين

تحليل أداء الحملات الإعلانية والإحصاءات العامة

الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني

تطوير وتحسين خدمات فكرة بلس ومنتجاتها

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة لتقديم خدماتنا بفعالية، وتشمل

شركات الإعلانات (Meta، Google، Snapchat) لتحليل الأداء وتخصيص الإعلانات

مزودي الخدمات التقنية (مثل Google Tag Manager وHotjar)

جهات الامتثال القانوني عند الحاجة ووفقًا للقوانين المعمول بها

لن نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام

تُستخدم أنواع مختلفة من الكوكيز مثل

الكوكيز الأساسية: لتشغيل الموقع بسلاسة

كوكيز الأداء والتحليل: لجمع بيانات الاستخدام وتحليلها عبر أدوات مثل Google Analytics

كوكيز الإعلانات: لتقديم إعلانات مخصصة عبر شبكات مثل Meta وGoogle وSnapchat

يمكن للمستخدمين إدارة أو حذف الكوكيز من إعدادات المتصفح في أي وقت

حقوق المستخدمين

يحق للمستخدمين

الوصول إلى بياناتهم الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها

طلب تعديل أو تصحيح بياناتهم

طلب حذف بياناتهم من أنظمتنا

سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت

يمكنكم ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني

📩 [email protected]

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف، وذلك باستخدام تقنيات حديثة وتشفير آمن، بالإضافة إلى سياسات داخلية صارمة لضمان سلامة المعلومات

الامتثال للأنظمة والقوانين الدولية

تلتزم شركة فكرة بلس بأحكام القوانين المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وبالمعايير الدولية مثل

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي

قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) عند الاقتضاء

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما يقتضيه القانون

وبعد انتهاء الحاجة، يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بطريقة آمنة

روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم في محتواها أو سياساتها

نوصي بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع يتم زيارته عبر روابطنا

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لمواكبة التغييرات التقنية أو القانونية